baner danh muc

Quy định & chính sách

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ GIẶT LÀ

  1. Trong một số trường hợp chúng tôi từ chối dịch vụ với những chất liệu vải đặc biệt hoặc không có nhãn hiển thị.

  2. Đồ giặt của Qúy khách sẽ được trả sau 3 ngày( không tính chủ nhật, ngày lễ, tết). Riêng đồ da, chăn, thảm, rèm sẽ được trả sau 5 hoặc 7 ngày.

  3. Vết bẩn trong phạm vi đường kính 30mm sẽ được coi là [1 vết], Nếu kích thước vết bẩn vượt quá phạm vi 30mm, chúng tôi sẽ báo giá riêng tương ứng với kích thước đó. Trường hợp vết bẩn không được loại bỏ theo yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn trả 50% phí xử lý tương ứng với phần không đươc loại bỏ đó.

  4. Giặt là Nhật Bản chỉ chấp nhận khiếu nại liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ lúc khách hàng tiếp nhận sản phẩm từ chúng tôi.

  5. Giặt là nhật bản không chịu trách nhiệm đối với những đồ giặt bị co, phai màu, mất khuy, khóa, vật trang trí do chất lượng không đảm bảo. Giặt là Nhật bản cũng không chịu 

  6. Giặt là Nhật Bản sẽ đền bù những rủi ro, hư hỏng mất mát xảy ra do lỗi của chúng tôi. Gía trị đền bù sẽ không vượt quá 10 lần giá dịch vụ và khách hàng phải xuất trình hóa đơn 

  7. Giặt là Nhật Bản bảo lưu quyền được từ chối đối với những sản phẩm dễ bị hư hỏng trong quá trình xử lí.

  8. Giặt là Nhật Bản được toàn quyền xử lý đồ sau 6 tháng từ ngày hoàn thành nếu khách hàng không đến nhận.

QUY ĐỊNH BẢO HIỂM QUẦN ÁO

Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách và bảo vệ nhà giặt, nếu quý khách biết được đồ của mình có giá trị cao thì quý khách vui lòng mua thêm gói bảo hiểm, nếu quý khách không mua bảo hiểm thì mọi rủi ro liên quan đến đồ xảy ra do lỗi của chúng tôi, chúng tôi chỉ đền bù không quá 10 lần phí giặt.

  1. Sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng ( Để tránh tình trạng sản phẩm bị đổi mẫu, chúng tôi được phép kiểm tra hóa đơn ).

  2. Sản phẩm không được sử dụng dịch vụ khác trong thời gian sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

  3. Mác, nhãn sản phẩm cần có tiếng Anh ( Hoặc tiếng Nhật ).

  4. Sản phẩm được bảo hiểm và đánh giá theo quy định của Giặt là Nhật Bản.

Đáp ứng được các điều kiện nêu trên chúng tôi sẽ tiến hành bảo hiểm cho sản phẩm 

Phí bảo hiểm: Bằng 1.5% Phí mua Sản Phẩm/ 01 lần giặt .
Tỷ suất bảo hiểm:

 

Bắt đầu tính từ thời điểm mua
Thời gian khấu hao( tháng) 0-2 2-4 4-6 6-8 8-10 10-12
Tỷ suất bảo hiểm 100% 90% 81% 72% 65% 58%
Thời gian khấu hao( tháng) 12-14 14-16 16-18 18-20 20-22 22-24
Tỷ suất bảo hiểm 52% 47% 42% 38% 34% 30%
Thời gian khấu hao( tháng) 24-36 38-48 Không chấp nhận bảo hiểm  
Tỷ suất bảo hiểm 27% 14%    
 

 SERVICE POLICY

  1. There might be a case that Japan Cleaning refuses service of any fabric material which is special or without label indication.

  2. Laundry service will be ready after 3 working day. Leather clothers, blanket, carpet, curtain will be ready after 5 - 7 working days.

  3. Japan laundry will only take responsibility for damage caused by us. The compensation rate will not exceed 10 times charge of damaged item. Service invoice is prerequisite.

  4. Japan laundry will only accept conplains if customer contact us within 24 hours from the time receiving clothers.

  5. Japan laundry will not be responsible for any shrinkage, fastness of colour, loss of buttons or such that is due to poor quality or anything left in your laundry, but we will inform you if found during sorting out.

  6. For stain removal: Stain(s) within φ 30mm range will be considered [1 point], In case the stain size exceed 30mm range, we would like to offer separate price according to its size.  If by any chance the stain removal could not be done as requested, we would like to refund 50%  fee for those parts.

  7. Japan laundry reserves the right to refuse service of any item deemed liable for damage upon treatment.

  8. Japan laundry will resolve all items if customers don’t come to collect after 6 months.

Insurance Regulations

  1. Products must have a purchase invoice (To prevent the sample changer, we were allowed to check the bill).

  2. Products may not be used during services using our services.

  3. Labels, product labels should have English (or Japanese).

  4. Products covered and evaluated under the provisions of the Japan Laundry.

Meet the above conditions we will proceed to the product insurance

Premium: By purchasing a product fee of 1.5% / 01 launderings
Insurance Rate

 

Starting from the time of purchase

Depreciation period( Month)

0-2

2-4

4-6

6-8

8-10

10-12

Insurance Rate

100%

90%

81%

72%

65%

58%

Depreciation period( Month)

12-14

14-16

16-18

18-20

20-22

22-24

 Insurance Rate

52%

47%

42%

38%

34%

30%

Depreciation period( Month)

24-36

38-48

Do not accept insurance

 

Insurance Rate

27%

14%

 

 


CÔNG TY CỔ PHẦN GIẶT LÀ NHẬT BẢN 2017. ALL RIGHTS RESERVED